Slot / Mobile
Chính sách này giải thích cách ea99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ quyền của mình và cách liên hệ với chúng tôi khi cần.
Khi bạn tạo tài khoản trên ea99, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được liệt kê trong phần liên hệ bên dưới.
Thông tin ví MoMo được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp/rút tiền trong tài khoản của bạn.
Dữ liệu liên kết ZaloPay không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô; chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch.
Giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và có thể xem lại sau khi đăng nhập.
Chính sách quyền riêng tư của ea99 áp dụng cho tất cả dữ liệu được xử lý thông qua tài khoản của bạn trên nền tảng này. Một số dịch vụ bên ngoài — như cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi — có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác minh danh tính nằm trong phạm vi chính sách này và được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật của chúng tôi.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi và thuộc phạm vi chính sách này.
Dữ liệu duyệt web ẩn danh như trang đã xem và thời gian truy cập được thu thập để cải thiện trải nghiệm, không gắn với danh tính cá nhân.
Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, CQ9, Spadegaming và Bigtime Gaming có chính sách dữ liệu riêng; chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu phía họ.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Để xem lịch sử giao dịch hoặc thông tin tài khoản, hãy đăng nhập và vào mục hồ sơ — các bản ghi được hiển thị trực tiếp tại đó. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, hãy cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ thủ công. Đối với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về quyền riêng tư, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đã được ghi lại.
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví điện tử trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Gửi câu hỏi về dữ liệu qua kênh hỗ trợ; đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ hiện hành.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư.
Trò chuyện trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của trang.
Đăng nhập và vào mục hỗ trợ trong hồ sơ để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin tài khoản, giúp xử lý nhanh hơn.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập trong phạm vi công việc. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống ea99 được bảo vệ bằng SSL, bao gồm cả thông tin ví điện tử khi thực hiện giao dịch.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và xử lý bởi đội ngũ phụ trách tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên ea99.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.
Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ — lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được hiển thị trực tiếp tại đó. Nếu cần hỗ trợ xem dữ liệu cụ thể, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Bạn có thể chỉnh sửa thông tin cơ bản trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi bạn ở, hãy tham khảo quy định pháp luật địa phương trước khi sử dụng.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên trang. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị chặn hoàn toàn.